POLITYKA PRYWATNOŚCI DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

 

https://troskliwa-graficzka.pl/

 

Obowiązuje od:18.07.2024

 

  • 1

 

Tożsamość administratora danych

 

Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania ze Serwisu i/lub Sklepu

online prowadzonego pod nazwą https://troskliwa-graficzka.pl/ jest Antonina Babczyszyn, zamieszkała w Poznaniu, e-mail kontakt@troskliwa-graficzka.pl, nr tel +48 537 672 784

Dane przetwarzane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa; tj. Rozporządzeniem

Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób

fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu

takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o

ochronie danych, a także ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  1. Poniższa Polityka Prywatności obejmuje zasady przetwarzania danych Użytkowników Strony, a

także osób zawierających umowy z Administratorem danych, w tym związanych z realizacją

Zamówienia w Sklepie internetowym, a także danych gromadzonych poprzez kontakt z

Administratorem danych (adres e-mail lub telefonicznie) lub korespondencję tradycyjną, jak i

osób, które lubią i/lub obserwują fanpage Administratora w mediach społecznościowych, jeśli

prowadzi.

 

  • 2

Stosowane definicje

W niniejszej polityce stosuje się następujące definicje:

Serwis serwis internetowy dostępny pod adresem https://troskliwa-graficzka.pl/ za

pośrednictwem którego Użytkownik może

przeglądać jego zawartość (blog, sklep on-line), kontaktować się z administratorem danych

(formularz kontaktowy), składać zamówienia na produkty i towary, zamówić

informacje handlowe i marketingowe (newsletter), umówić się na konsultację lub wizytę (zapisy online).

Administrator danych osobowych – podmiot, który decyduje o celu i środkach przetwarzania

danych, w niniejszej polityce rozumie się przez to: Antonina Babczyszyn

Użytkownik – osoba fizyczna, której dane dotyczą i która korzysta z usług dostępnych w

Serwisie/Sklepie.

Dane osobowe – wszelkie informacje, które bez nadmiernego czasu i kosztu mogą doprowadzić do

identyfikacji osoby fizycznej, w tym jej dane identyfikacyjne, adresowe i kontaktowe.

Państwa trzecie – państwa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

 

  • 3

 

Cele przetwarzania danych osobowych

 

  1. Administrator Danych Osobowych przetwarza dane osobowe wyłącznie, gdy jest to

dopuszczone aktualnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym w celu:

  1. a) przygotowania i realizacji zawartej umowy sprzedaży, w tym zawarcia umowy na

odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, której osoba jest stroną, a także

realizacji uprawnień z niej wynikających, a przetwarzanie to odbywa się na podstawie

art. 6 ust. 1 lit b) RODO,

  1. b) udokumentowania realizacji umów, w tym wystawienia rachunku lub faktury dla

osoby fizycznej, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej, na podstawie art.

6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na

Administratorze danych osobowych, na podstawie art. 70 ustawy z dnia 29 sierpnia

1997 r. Ordynacja podatkowa,

  1. c) podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, w tym udzielenia odpowiedzi

na pytania zadane poprzez środki komunikacji elektronicznej lub w celu obsługi

korespondencji tradycyjnej, a przetwarzanie to odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1

lit b) RODO,

  1. d) wysyłania zamówionych informacji marketingowych drogą elektroniczną (newsletter)

na podany przez Użytkownika adres e-mail w tym celu, a przetwarzanie to odbywa się

na podstawie art. 6 ust. 1 lit a) RODO, tj. zgody osoby, której dane dotyczą,

  1. e) rejestracji i założenia Konta w Sklepie, a przetwarzanie to odbywa się na podstawie

art. 6 ust. 1 lit a) RODO, tj. zgody osoby, której dane dotyczą,

  1. f) marketingu własnych produktów i usług Administratora danych drogą tradycyjną, na

podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. w celu realizacji prawnie uzasadnionych

interesów administratora danych lub osoby, której dane dotyczą,

  1. a) w celu wysłania maila z prośbą o ocenę Sklepu i/lub Towaru/Produktu odbywa się na

podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO, a przetwarzanie to odbywa się w

usprawiedliwionym celu administratora danych (Sprzedawcy), którym jest

doskonalenie oferty i/lub Towaru/Produktu i/lub Sklepu poprzez gromadzenie

rzetelnych opinii o nich przez właściciela Sklepu,

  1. b) wysłania zapytania o udzielenie opinii o usługach i towarach/produktach

Administratora danych przez zewnętrzne serwisy badania satysfakcji, jak za zgodą osoby, które dane dotyczą, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit a)

RODO, 

  1. g) dochodzenia praw i roszczeń przez Administratora danych lub osobę, której dane

dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO i odbywa się w prawnie

usprawiedliwionym celu.

 

  1. Podanie danych osobowych jest niezbędne w celu realizacji umowy zawartej na odległość, w

tym wysyłki towaru lub udostępnienia produktu cyfrowego i wystawienia dokumentu księgowego, dochodzenia roszczeń, a także udzielenia odpowiedzi na pytania. Podanie danych

osobowych w pozostałym zakresie jest dobrowolne.

  1. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia realizację umowy zawartej na odległość,

wystawienie rachunku lub faktury lub podjęcie kontaktu na żądanie osoby, której dane dotyczą.

 

  • 4

 

Sposoby pozyskiwania danych

 

  1. Dane osobowe Użytkownika gromadzone są bezpośrednio od osób, których dane dotyczą, tj.

poprzez: 

  1. a) wypełnienie formularza z danymi kontaktowymi podczas składania zapytania przez

formularz na stronie,

  1. b) wypełnienie formularza zapisu na newsletter,
  2. c) wypełnienie formularza zamówienia w sklepie-online,
  3. d) rejestracja konta w Serwisie,
  4. e) podanie danych do przygotowania i zawarcia umowy,
  5. f) bezpośredni kontakt z administratorem danych za pomocą danych teleadresowych

dostępnych na stronie lub w formie tradycyjnej w miejscu prowadzenia działalności.

 

  • 5

 

Zakres przetwarzanych danych

 

  1. Zakres przetwarzanych danych osobowych został ograniczony do minimum niezbędnego do

świadczenia usług w zakresie:

  1. a) złożenia zapytania przez formularz kontaktowy lub za pomocą danych teleadresowych

dostępnych na stronie: adres e-mail numer telefonu, adres poczty elektronicznej, imię,

ewentualne inne dane podane dobrowolnie przez osobę, której dane dotyczą,

  1. g) dokonania zapisu na newsletter: imię, adres e-mail,
  2. h) złożenia zamówienia w sklepie online: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,

adres dostawy, ewentualnie adres punktu odbioru,

  1. i) rejestracji konta w Serwisie lub sklepie online: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło,

login,

  1. j) wystawienia rachunku lub faktury: imię i nazwisko lub nazwa podmiotu, adres siedziby,

NIP,

  1. k) przygotowania i zawarcia umowy: imię i nazwisko, adres, numer dowodu osobistego,

etc.

 

  • 6

 

Okres przetwarzania danych




  1. Okres przetwarzania danych jest uzależniony od celu, dla którego dane zostały zebrane i

wynosi w celu:

 

  1. a) zawarcia i realizacja umowy sprzedaży, w tym sprzedaży na odległość – przez okres

niezbędny do udokumentowania wykonanej umowy, w tym wystawienia rachunku lub

faktury – 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności

podatku, na podstawie art. 112 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i

usług, w związku z art. 70 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa,

  1. b) w celu wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter) i/lub

założenia Konta w Sklepie/wysyłania zapytania o opinię przez zewnętrzne serwisy

badania satysfakcji – do czasu odwołania zgody, bez wpływu na zgodność

przetwarzania, którego dokonano przed jej odwołaniem,

  1. c) przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na pytanie zadane przez formularz

kontaktowy lub drogą telefoniczną, ale nie dłużej niż przez 6 miesięcy, o ile osoba nie

zdecyduje się zawrzeć umowy z Administratorem danych osobowych,

  1. d) w celu dochodzenia roszczeń, na podstawie ustawy z art. 118 ustawy z dnia 23 kwietnia

1964 r. – Kodeks cywilny. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin

przedawnienia wynosi sześć lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń

związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata.

 

  • 7

Odbiorcy danych

 

  1. Dane osobowe Użytkownika mogą zostać powierzone innym podmiotom w celu wykonania

usług na zlecenie administratora danych, w szczególności podmiotom w zakresie:

  1. a) hostingu strony www,
  2. b) serwisu i utrzymania systemów informatycznych, w których dane są przetwarzane, w

tym w celu automatyzacji newslettera, wystawiania faktur, obsługi zamówień, etc.,

  1. c) prowadzenia obsługi księgowej,
  2. d) prowadzenia obsługi biurowej,
  3. f) dropshippingu i/lub obsługi logistycznej zamówień.

 

  1. Dane osobowe Użytkownika mogą zostać także udostępnione podmiotom wspierającym

administratora danych, w tym podmiotom realizującym usługi kurierskie i pocztowe, obsługę płatności online.

  1. Dane osobowe Użytkownika nie są przekazywane do państw trzecich, ani organizacji

międzynarodowych.

  1. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez dostawców, których siedziby i/lub

serwery są zlokalizowane w państwie trzecim, tj. na terenie Stanów Zjednoczonych Ameryki

(USA). Przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z

10 lipca 2023 r. stwierdzaj odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony przez

tzw. "Ramy ochrony danych UE-USA” (EU-US Data Privacy Framework) w stosunku do

dostawców wpisanych na listę departamentu handlu USA, jak: Google LLC. 1600

 

Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; Meta Platforms, Inc., Menlo

Park, California, USA.



  • 8

 

Fanpage Administratora danych w mediach społecznościowych

 

  1. Administrator danych jest także jednocześnie współadministratorem danych jego obserwatorów

w mediach społecznościowych – szczególnie osób, które korzystają ze środków komunikacji

elektronicznej na fanpage’u – Facebook – „@Troskliwa Graficzka” i/lub Instagram pod

nazwą konta „@Troskliwa graficzka”, prowadzonych przez Administratora danych w

tych serwisach społecznościowych.

  1. W pozostałym zakresie administratorem danych Użytkowników tych serwisów

społecznościowych jest Meta Platforms, Inc., (dawniej: Facebook Inc., z siedzibą przy 1

Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA), a przetwarzanie tych danych odbywa się na

zasadach opisanych w regulaminach i politykach prywatności użytkowników tych serwisów, w

tym na: https://www.facebook.com/privacy

  1. Dane osobowe Użytkownika, który lubi i/lub obserwuje fanpage Administratora w mediach

społecznościowych będą przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym w tzw.

państwie trzecim, w szczególności na terenie Stanów Zjednoczonych Ameryki w związku ze

stosowaniem rozwiązań informatycznych, których serwery są zlokalizowane poza Europejskim

Obszarem Gospodarczym.

  1. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w państwie trzecim, tj. na terenie Stanów

Zjednoczonych Ameryki (USA). Przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie decyzji

Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych

osobowych zapewniony przez tzw. "Ramy ochrony danych UE-USA” (EU-US Data Privacy

Framework) w stosunku do dostawców wpisanych na listę departamentu handlu USA, jak:

Meta Platforms, Inc., Menlo Park, California, USA.

  • 9

 

Prawa osób, których dane dotyczą

 

  1. Osobom, których dane dotyczą przysługuje prawo:

dostępu do treści danych osobowych, w tym otrzymania bezpłatnie pierwszej kopii treści danych

osobowych,

do poprawiania danych, prawo do usunięcia danych, o ile nie obowiązują inne przepisy prawa, które zobowiązują

administratora danych do archiwizacji danych przez określony czas,

prawo do przenoszenia danych, o ile podstawą przetwarzania danych jest umowa lub zgoda osoby,

której dane dotyczą, a przetwarzanie danych odbywa się w sposób automatyczny,

do odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych – jeśli podstawą tego przetwarzania była

zgoda osoby, której dane dotyczą. Odwołanie zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania,

którego dokonano przed jej wycofaniem,

do wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją

wobec przetwarzania dotyczących danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) RODO, a

także prawo do ograniczenia przetwarzania,

prawo do niepodlegania automatycznemu profilowaniu, jeśli administrator danych podejmowałby

decyzje opierające się wyłącznie na automatycznym profilowaniu i niosące ze sobą skutki prawne

dla osoby, której dane dotyczą lub podobnie na nią wpływały,

prawo do kontroli przetwarzania danych i informacji na temat tego, kto jest administratorem

danych, a także uzyskania informacji o celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych, treści tych

danych, źródle danych, a także sposobie udostępniania, w tym o odbiorcach lub kategoriach

odbiorców danych,

  1. W celu realizacji prawa do informacji, dostępu do treści danych, ich poprawiania, a także

innych praw, można skontaktować się z Administratorem danych.

  1. Osoba, której dane dotyczą ma także prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych

Osobowych (UODO), jeśli przetwarzanie danych narusza przepisy Ogólnego rozporządzania o

ochronie danych osobowych (RODO). Skarga może zostać wniesiona w formie elektronicznej

lub tradycyjnej na adres: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

 

  • 10

 

Postanowienia końcowe

 

W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, w szczególności gdy będą tego

wymagały zastosowane rozwiązania techniczne lub miany przepisów prawa w zakresie prywatności

osób, których dane dotyczą, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do niniejszej Polityki

Prywatności, które będą obowiązywały w ciagu 14 dni od ich opublikowania na stronie

Serwisu/Sklepu.